Livraison

 

Quels sont les pays de livraisons ?

Nous livrons dans le monde entier. Nous avons établi un partenariat avec Global-e qui nous permet d'expédier nos commandes dans plus de 190 pays. Les délais de livraison, les coûts et les droits de douane dépendent de votre lieu d'expédition et seront affichés lors du passage à la caisse.

 

Quels sont les frais de livraisons ?

Pour un envoi en Belgique :

• Gratuit pour la livraison dans l’un de nos magasins.
• Gratuit pour toute commande de 250€ ou plus.
• 2€ pour les distributeurs de paquets Bpost et les points de livraison Bpost
• 3.5€ pour la livraison à domicile Bpost

Pour un envoi en Europe:

• 5.5€ et gratuit pour toute commande de 135€/150€/175€ ou plus. 

  Pour la France, les livraisons sont gratuites pour toute commande de 135€ ou plus.

  Pour les Pays-Bas, l’Allemagne et le Grand-Duché de Luxembourg, les livraisons sont gratuites pour toute commande de 150€ ou plus.

  Pour les autres pays européens, les livraisons sont gratuites pour toute commande de 175€ ou plus.

Pour un envoi au Royaume-Uni :

• 5GBP et gratuit pour toute commande de 125GBP ou plus. 

Pour un envoi en Suisse :

• 5CHF et gratuit pour toute commande de 150CHF ou plus. 

Pour un envoi aux Etats-Unis :

• 9,9 USD et gratuit pour toute commande de 200USD ou plus. 

Pour un envoi dans le reste du monde :

• 9,9€ et gratuit pour toute commande de 200€ ou plus. 

Pour les livraisons internationales, nous avons établi un partenariat avec Global-e qui nous permet d'expédier nos commandes dans plus de 190 pays. Les délais de livraison, les coûts et les droits de douane dépendent de votre lieu d'expédition et seront affichés avant le paiement de votre commande.

 

Quels sont les différents modes de livraisons par pays ?

Pour la Belgique et la France, nous livrons avec Bpost. Pour les autres pays, nous livrons avec DHL courrier, express et avec PDP pour les points de retrait.

 

Quel est le délai de livraison par pays ?

Pour une livraison en Belgique, Buissonnière mettra tout en œuvre pour que la commande soit livrée endéans 5 jours ouvrables suivant la validation de la commande et la réception du paiement.

Pour un envoi international, il faudra compter entre 3 et 15 jours ouvrables. Les délais de livraison par pays sont affichés avant le paiement de votre commande.

Si vous êtes absent lors de la livraison, le livreur vous laissera une carte vous donnant la possibilité de reprogrammer une autre livraison à domicile ou d’aller vous-même au bureau de la Poste le plus proche chercher votre colis.

 

 

 

 

Retour

 

Vous avez la possibilité de retourner vos articles achetés sur le site Internet, si ceux-ci ne vous convenaient pas.

Pour effectuer un retour, veuillez-vous connectez à votre compte. 

La demande de retour en ligne est primordial pour faire votre retour. 

 

Les frais de retour sont à charge du client et seront déduits du montant des articles retournés.

Frais de retour par pays: 

• Pour un retour depuis la Belgique : 2.5€
• Pour un retour depuis l’Europe : 3.5€
• Pour un retour depuis le Royaume-Uni : 5 GBP
• Pour un retour depuis la Suisse : 5 CHF
• Pour un retour depuis les Etats-Unis : 10 USD
• Reste du monde : 10€

Voici les conditions pour pouvoir effectuer un retour : 

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours au lendemain de la date de livraison, le cachet de la poste ou du livreur faisant foi.
Les articles que vous désirez retournés ne doivent pas avoir été portés ou utilisés. Les articles doivent être emballés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires reçus à la livraison
Les articles renvoyés suivant ces conditions ci-dessus seront intégralement remboursés. 

Vous avez la possibilité de choisir entre un remboursement sur la carte bancaire utilisée lors de votre commande, ou un bon d’achat valable sur notre site.

Si vous êtes en Belgique, vous pouvez également vous rendre dans un de nos magasins afin d’échanger votre article.

Les articles commandés sur notre e-shop pendant les soldes, du 2 janvier à mi février, ne pourront être ni échangés, ni retournés dans le magasin, mais devront être retournés par la poste à l'e-shop afin de recevoir un remboursement. 
Les frais de retour restent à charge du client et seront déduits du montant des articles retournés.