Een vraag?

We zijn hier om u te helpen

Over Buissonnière
Wie zijn wij?

Buissonnière is een Belgisch kledingmerk en een klein familiaal bedrijf.

De filosofie van Buissonnière gaat over het aanbieden van kwaliteitsvolle collecties voor de hele familie en voorkeur geeft aan natuurlijke materialen.

Deze collecties beantwoorden aan de hedendaagse behoeften van de families, respecteren hun budget en zijn geknipt voor alle gelegenheden.

Wat zijn onze waarden ?

Sinds het prille begin is Buissonnière een familieverhaal en eerder een verhaal over passie dan over business.

Het ontwerpen van kwaliteitsvolle kleding ligt ons nauw aan het hart, terwijl we het milieu respecteren en de mens in het centrum stellen van onze keuzes.

 

Als klein Belgisch bedrijf wensen wij het voorbeeld te geven aan de grote multinationals.

Wij hebben gekozen voor een bewuste consumptie, zonder overmaat.

Het merendeel van onze kledij is gemaakt van natuurlijke en biologische materialen.

De keuze van onze samenwerkingen is gebaseerd op vertouwen en langdurigheid.
Wij ondersteunen diverse projecten die het welzijn van kinderen als gemeenschappelijk doel hebben.

 

Wij wensen de beste keuzes te maken voor onze klanten, voor het milieu en voor de toekomst. Dit is een dagelijks engagement en komt terug in alle stappen van de productie en van de verkoop van onze kleding.

Ontdek onze engagement : WeAct

Ons verhaal

Achter Buissonnière schuilt een uniek verhaal; deze van een jonge moeder op zoek naar mooie, geraffineerde kleding aan een zachte prijs voor haar baby.

Daar er in de winkels niets aansluit aan haar wens voor kwaliteit, goede smaak en zachte prijs, beslist ze om zelf de kleding voor haar dochtertje te maken.

Het succes van de kleine outfitjes laat niet op zich wachten. In 1985 zetten zij en haar man alles alles en besluiten ze samen om een eerste kindercollectie te ontwerpen die de naam “Buissonnière” krijgt.

Na enkele privéverkopen ontwikkelt ze het merk al snel en opent ze een eerste winkel te Waver. 

Buissonnière is o k een groot familiaal verhaal : over de jaren heen sluiten neven, broers, en zussen zich aan bij het grote avontuur.

Vandaag is de cirkel rond. De vier dochters van de oprichters hebben de touwtjes van het bedrijf in handen genomen en kleinkinderen zijn er ondertussen ook ; een nieuwe generatie om de Buissonnière collecties te verrijken en aan te vullen.

Winkels
Waar bevinden onze winkels zich?

Onze 4 winkels bevinden zich in België. Hierbij vindt u de link naar alle informatie over onze winkels. Via onze e-shop leveren we in de hele wereld.

Wat zijn de openingsuren ?

Hierbij de volledige tabel met de openings uren en dagen :

 

Maat tabel
Hoe kies ik de juiste maat ?

Wij nodigen u uit om onze matengids te overlopen die u zal helpen de juiste maat te kiezen

Leveringen
In welke landen leveren we ?

Wij leveren in de hele wereld. Wij zijn een samenwerking aangegaan met Global-e die het voor ons mogelijk maakt onze bestellingen naar meer dan 190 landen te versturen. De leveringstermijnen, - kosten en eventueel bijkomende douane kosten die afhankelijk zijn van de plaats van bestemming, worden aangegeven voor het moment van betaling.

Hoeveel bedragen de leveringskosten ?

Voor een zending in België:

Gratis voor een levering in één van onze winkels.

Gratis voor elke bestelling van 250€ of meer.

2 € voor een pakjesautomaat Bpost en een afhaalpunt Bpost

2,9€ voor een thuislevering Bpost

Voor een zending in Europa:

4.9€ of gratis voor elke bestelling van 125€/250€/175€ of meer.

Voor Frankrijk zijn de leveringen gratis voor een bestelling met een minimumbedrag van 125€.

Voor Nederland, Duitsland en het Groothertogdom Luxemburg zijn de leveringen gratis voor een bestelling met een minimumbedrag van 150€.

Voor de overige Europese landen zijn de leveringen gratis voor een bestelling met een minimumbedrag van 175€

Voor een zending naar Groot-Brittanië :

5GBP of gratis voor elke bestelling van 125GBP of meer. 

Voor een zending naar Zwitserland :

5CHF of gratis voor elke bestelling van 150CHF of meer. 

Voor een zending naar de Verenigde staten :

9,9 USD of gratis voor elke bestelling van 200USD of meer. 

Voor een zending naar de rest van de wereld :

9,9€ of gratis voor elke bestelling van 200€ of meer. 

 

Voor de internationale leveringen zijn wij een samenwerking aangegaan met Global-e die het voor ons mogelijk maakt onze bestellingen naar meer dan 190 landen te versturen. De leveringstermijnen, - kosten en eventueel bijkomende douane kosten die afhankelijk zijn van de plaats van bestemming, worden aangegeven voor het moment van betaling.

Wat zijn de verschillende leveringsmogelijkheden ?

Voor Belgie en Frankrijk wordt er geleverd door Bpost. Voor de overige landen leveren we via DHL post, express en service points.

Wat is de leveringstermijn per land ?

Voor een levering in België zal Buissonnière al het mogelijke doen om uw bestelling te leveren binnen de 5 werkdagen, volgend op de bevestiging van de bestelling en de ontvangst van betaling.

Voor een internationale zending moet u rekening houden met 3 tot 15 werkdagen. De leveringstermijn per land zal  aangegeven worden voor de betaling van uw bestelling.

Indien u op het moment van levering niet aanwezig bent zal de leverancier een bericht laten met de mogelijkheid om een nieuw leveringsmoment aan huis vast te leggen of om zelf naar het dichtstbijzijnde postkantoor te gaan om uw pakket af te halen.

Retouren
Wat is de procedure voor het terugsturen van artikelen, aangekocht in de e-shop ?

Om een retour aan te geven, ga naar uw klantenbestand op onze website en klik op « stuur een artikel terug » en volg de instructies.

De artikelen die u wenst te terug te sturen, mogen niet gedragen of gebruikt zijn. Ze moeten verpakt zijn in de originele verpakking, met alle bij de levering ontvangen bijhorende labels en accessoires.

De kosten per land voor het versturen van een retour :

Voor een retour vanuit België : 2€

Voor een retour vanuit Europa : 3.5€

Voor een retour vanuit Groot-Brittanïe : 5 GBP

Voor een retour vanuit Zwitserland : 5 CHF

Voor een retour vanuit de Verenigde Staten : 10 USD

Voor een retour vanuit de rest van de wereld : 10€

Hoeveel tijd heb ik om artiklen terug te sturen die ik niet wens te houden ?

U heeft een termijn van 14 dagen herroepingsrecht, dit termijn begint te lopen vanaf de dag die volgt op de levering, de stempel van Bpost of van de bezorger dient als bewijs.

Uw beslissing tot herroepingsrecht moet bij ons binnen zijn vóór het einde van deze termijn. Daarna beschikt u over 14 dagen om ons de artikelen waarvoor een retouraanvraag ingediend werd, terug te sturen.

Uw beslissing uw herroepingsrecht te gebruiken komt bij ons toe via uw retouraanvraag op onze website.

Wat moet ik doen indien ik een artikel wens te ruilen ?

Ruilen kan enkel in één van onze winkels. Online ruilen we niet en heeft u enkel een mogelijkheid tot terugbetaling, of de mogelijklheid een aankoopbon te krijgen. Indien u een andere maat, kleur of artikel wenst, nodigen wij u uit om een nieuwe bestelling te plaatsen of om naar één van onze winkels te gaan.

Hoe gebruik ik mijn aankoopbon ?

Uw aankoopbon kan gebruikt worden op de website op het moment van betaling. U hoeft dan enkel uw code  en het bedrag in te geven, die automatisch afgetrokken zal worden.

Aankoopbonnen verkregen via de website zijn enkel in onze e-shop, voor een periode van 6 maand.

Les bons d’achats reçus via le site internet sont valables 6 mois et uniquement sur notre e-shop.

Indien u geruild heeft in één van onze winkels, is uw aankoopbon enkel geldig in de winkel.

Solden, promoties, voorraadverkoop
Hoe blijf ik op de hoogte van promoties en evenementen ?

Schijf u in om onze nieuwsbrief te krijgen en volg ons op Facebook en Instagram om op de hoogte te worden gebracht van al onze promoties.

Wanneer zijn de soldenperiodes ?

Twee maal per jaar, op het einde van het seizoen, organiseren wij solden die vallen tijdens de officiële data. Ook organiseren wij af en toe andere promoties op welbepaalde tijdstippen. Aarzel niet u in te schrijven om onze nieuwsbrief te krijgen en zo op de hoogte te worden gebracht van al onze promoties

Wanneer is uw volgende voorraadverkoop voorzien ?

De voorraadverkopen vinden om de 3-4 jaar plaats op welbepaalde tijdstippen.  Wanneer het zo ver is dat wij er ééntje organiseren, communiceren we dit door middel van onze nieuwsbrief en via de Social Media. Aarzel niet u in te schrijven om onze nieuwsbrief te krijgen, zodoende op de hoogte te blijven van dergelijke evenementen.

Algemeen
WeAct, onze sociale en milieuvriendelijke engagementen

Als klein belgisch bedrijf wensen wij een voorbeeld te geven aan de grote multinationals.

Wij hebben gekozen voor een bewuste consumptie, zonder overmaat.

Het merendeel van onze kledij is gemaakt van natuurlijke en biologische materialen.

De keuze van onze samenwerkingen is gebaseerd op vertouwen en langdurigheid.

Ontdek onze engagementen op onze WeAct pagina.

Kan er een kleurverschil zijn tussen de foto op het scherm en het artikel ?

Elk scherm heeft zijn eigen uitvoerkwaliteit. Er kan dus een licht kleurverschil voorkomen. Niettemin werken wij met een scherm dat een professionele uitvoerkwaliteit heeft om u zo foto’s te tonen die zich het dichts bij de realiteit aansluiten.